গ্রাহক

‘’ গ্রাহক-Grahok’’ দেশের অন্যতম বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান! দেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে নিরাপাদ খাদ্য সংগ্রহ করে,পুষ্টিগুন বজায় রেখে ক্রেতার হাতে পৌছে দেয়াই আমাদের মূল উদ্দেশ্য। পুষ্টিকর ও উচ্চমানের পণ্য সরবারহের প্রতিশ্রুতি বজায় রেখে এর মধ্যেই ‘’ গ্রাহক’’ ক্রেতার আস্থা অর্জন করেছে, দেশে নিরাপদ খাদ্যে সরবারহকারী অন্যতম বিশ্বস্ত এই প্রতিষ্ঠান। বিশুদ্ধ এবং নিরাপদ খাদ্য সরবারহ এবং সেবা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপাদ খাদ্য সংগ্রহ করে,পুষ্টিগুন বজায় রেখে ক্রেতার হাতে পৌছে দেয়াই আমাদের প্রধান লক্ষ্য  । 

পণ্য পেতে কত সময় লাগবে?         

সাধারণত আমরা প্রি-অর্ডার ব্যাতীত ৩ থেকে ৫ দিনের মধ্যে পণ্য সরবাহরহ করি এবং কখনো কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হলে আমরা ফোনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে ডেলিভারি এর সময় সম্পর্কে অবগত করি।

গ্রাহক সেবা:

২৪ ঘন্টা একটি অভিযোগ টিম এবং গ্রাহক সেবা টিম কাজ করে এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করে । মূলত গ্রাহক সঠিক অর্ডারের মাধ্যমে সঠিক পণ্যটি পেয়েছে কি না অথবা পণ্য / ডেলিভারি সম্পর্কে কোন অভিযোগ আছে কি না টা নিশ্চিত করা হয় এবং সে অনুযায়ী বাবস্থা গ্রহণ করা হয় ।

অভিযোগ এর নাম্বারঃ ০১৯৭৩০৪০২০৪

অভিযোগ/ মন্তব্য পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রথমিক জবাব প্রদান করা হয় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে পূর্নাঙ্গ সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Grahok

"Grahok" is one of the most trusted organizations in the country! Our main objective is to collect safe food from different parts of the country, maintain the nutritional quality and deliver it to the customers. Keeping its promise of supplying nutritious and high quality products, the company has already earned the trust of "Grahok", one of the most trusted suppliers of safe food in the country. We are committed to ensure pure and safe food supply and service. Our main goal is to procure safe food, maintain its nutritional value and deliver it to the customer.

How long will it take to receive the product?

Usually we deliver the product within 3 to 5 days without pre-order and sometimes we contact the customer by phone to inform them about the delivery time.

Customer service:

A 24-hour complaint team and customer care team work and provide customer service. Basically it is confirmed whether the customer has received the correct product through correct order or whether there is any complaint about the product / delivery or not and action is taken accordingly.

Complain Number: 01973040204

An initial response is provided within 1 hour of receipt of complaints/comments and we are committed to complete resolution within 24 hours.